¿La compra que realizaste en www.abalum.com.ar no era lo que esperabas?
Los artículos comprados en Abalum pueden ser devueltos dentro de los 7 días corridos siguientes a la recepción del envío. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño, con el mismo embalaje que lo recibió, que lo proteja en su camino de vuelta.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de desistimiento que se encuentra más abajo y enviarlo por correo electrónico a [email protected]. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 7 días corridos siguientes de la recepción de la compra- El cliente cubrirá todos los gastos de envío de la devolución.
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionamos los artículos devueltos, empezaremos a procesar tu reembolso. La devolución será mediante un cupón de compra por un valor equivalente al producto comprado, para que puedas comprar otro artículo en nuestra tienda.
El cupón de compra se emitirá lo antes posible y será enviado vía mail, a la cuenta que nos contactó originalmente por el reclamo.
¿El producto que compraste en www.abalum.com.ar no llegó en condiciones a tu casa?
Tienes 72 hs desde la recepción del producto para ponerte en contacto al correo electrónico [email protected] bajo el asunto “Producto en mal estado”, con los datos de contacto, número de pedido y un breve resumen explicando en qué estado recibió el producto, para que nosotros analicemos el caso. Por favor adjuntar fotos del estado del producto recibido al correo para que podamos resolver el caso con mayor velocidad.
Una vez analizado y aprobado el caso, nos pondremos en contacto nuevamente con usted para indicarle cómo le resolveremos su inconveniente.
Pasados las 72 hs de recepción del producto se considera que su recepción fue satisfactoria conformidad de los mismos.
Si deseas devolver un producto comprado en Abalum Ecommerce, por favor descargá este formulario Formulario de desistimiento y envialo a: [email protected]
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